1. Einleitung Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und möchten Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten im Rahmen der Nutzung unseres KI-gestützten Chatbots verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Vorgaben des EU AI Act.

2. Verantwortlicher
Energify AI
Jonathan Haag
jonathan@energify.ai

3. Verarbeitete Datenkategorien Im Rahmen der Nutzung des Chatbots können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Kommunikationsinhalte (vom Nutzer eingegebene oder gesprochene Nachrichten)
• Metadaten (Zeitstempel der Interaktionen, IP-Adresse, Browsertyp)
• Sprachaufzeichnungen (falls aktiviert)

4. Zweck der Verarbeitung Die erhobenen Daten werden verarbeitet zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der Chatbot-Funktionalität
• Verbesserung des Nutzererlebnisses durch maschinelles Lernen
• Analyse und Behebung von technischen Problemen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruht
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), wenn die Nutzung des Chatbots zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um die Funktionalität und Sicherheit unseres Systems zu gewährleisten

6. Speicherung und Löschung der Daten Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nutzerdaten können anonymisiert gespeichert werden, um das System zu verbessern.

7. Weitergabe von Daten an Dritte Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An IT-Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung der Infrastruktur

8. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling Der Voiceflow-Chatbot nutzt KI-gestützte Technologien zur Verarbeitung von Nutzeranfragen. Es werden jedoch keine Entscheidungen getroffen, die rechtliche Auswirkungen für den Nutzer haben oder ihn erheblich beeinträchtigen.

9. Rechte der betroffenen Personen Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

10. Sicherheit der Daten Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Anpassungen an unseren Dienstleistungen vorzunehmen.

Stand: [27.02.2025]